Основные проблемы в сотрудничестве
Заказывая услуги какой-либо транспортной компании, нельзя не учитывать человеческий фактор. Основными проблемами, с которыми сталкиваются клиенты, заказавшие услуги транспортной компании, являются:
- невнимательность менеджера, который принимал заказ: машина приезжает не туда и не в то время, которое было оговорено с клиентом;
- клиент заказывал транспортное средство необходимой ему грузоподъемности, а приезжает автомобиль, который по своим техническим характеристикам абсолютно не подходит для выполнения задачи по грузоперевозки Железнодорожный цена;
- представители компании начинают пытаться поднять стоимость услуг выше, чем было заявлено в рекламных материалах для клиента;
- перевозка грузов осуществляется гораздо более медленно, чем утверждали сотрудники компании. В итоге, поставка грузов в срок срывается по вине транспортной компании.
Основные правила выбора транспортной компании
Существует несколько основных правил выбора компании-партнера, пренебрегать которыми не только не нужно, но и нельзя:
- как можно меньше внимания обращать на различные рекламные материалы компании. Лучше всего сосредоточиться на реальных отзывах от реальных клиентов, уже воспользовавшихся услугами данной компании. Чтобы быть уверенным в их реальности, стоит отметить, что эти отзывы должны представлять собой сканированные копии реальных благодарственных писем. Отзывы в форме обратной связи сайта не являются стопроцентной гарантией качества услуг: их можно легко заказать написать людям, оказывающим услуги копирайтера. Сканированное благодарственное письмо – гарантия реальности оставленного клиентом отзыва;
- обязательно нужно просмотреть информацию об автопарке компании для того, чтобы выбрать именно ту машину, которая лучше всего подойдет для перевозки конкретного груза. Можно воспользоваться услугами менеджера компании и попросить его подобрать нужный транспорт, но, в любом случае, если клиент желает, чтобы его груз перевозили на исправной машине, он имеет право потребовать у представителей компании подробную информацию об исправности транспортного средства;
- перед тем, как выбрать транспортную компанию, необходимо позвонить в несколько конкурирующих между собой организаций, задать им вопросы об осуществлении перевозок. Показателем уровня услуг будет то, как менеджеры будут отвечать на вопросы клиента, общий уровень вежливости во время беседы и достаточно подробные ответы на вопросы;
- менеджер компании должен хорошо разбираться в тонкостях перевозки грузов. Солидная транспортная компания никогда не возьмет на работу дилетанта;
- обязательно нужно осведомиться о ценовой политике компании, тех акциях и бонусах, которые она может предложить своим постоянным клиентам (если сотрудничество нужно на длительный срок, а не на одну перевозку);
- необходимо узнать и о дальности географического расположения тех городов, в которые компания осуществляла успешную перевозку грузов. Чем большим будет это расстояние, тем выше профессионализм сотрудников транспортной компании.
Критериев правильного выбора компании-перевозчика существует действительно много. Например, можно еще поинтересоваться логистикой компании: каким образом будет доставляться груз, какими транспортными путями, при каких погодных условиях, в какое время будет осуществляться движение (ночью пробок на дорогах гораздо меньше).
Комментарии к объявлению
Войдите или зарегистрируйтесь что бы комментировать
Или войдите через соц сети
- Поездка за овощами.
- Отдых в Ялте;
- Поездка
с приключениями.
(или мой первый ученик)
-Знакомство в электричке.
-Знакомство в электричке.
-Знакомство в кабинете врача и
услугимедицинскому персоналу.